Var går gränsen mellan din egen insats och vad som är ett utfört arbete? I fotboll är en passning inte färdig förrän din medspelare har tagit emot den. Du når bättre resultat genom att leverera ”snälla passningar”. Fotboll är en enkel sport. Det är lätt att förstå vad det går ut på och enkelt attLäs merDin passning är inte färdig förrän kompisen tar emot den
Hur är det med den gamla devisen ”kunden har alltid rätt”? Ibland har kunden inte ens rätt fast man följer ingångna avtal. Mobiloperatören Tre skyller bolagets brister på kunderna. Jag hade svårt att sova i natt. Ett perfekt tillfälle att gräva lite i högen av olästa Computer Sweden… 😉 Längst ned hittar jag en favoritLäs merVarför läxar de upp kunden?
Dina kunder är smarta. Har du obekväma nyheter så måste du vara ärlig och öppen, annars blir du obarmhärtigt avslöjad och vänder lojalitet till irritation. Det förstod inte Comhem. Häromdagen kom det ett brev från dem som levererar kabelteve i huset där jag bor, Comhem. Jag läste: Införande av kortavgift per 2009-04-01 Den 1 aprilLäs merDålig information lurar inte kunden
