Författare: Magnus Nilsson

Digital strateg med lång erfarenhet av arbete med digitala kanaler i näringsliv, ideell och offentlig sektor.

Välj det ord som är kortast

Språksamt motar bort skrytfenorna

”Om två ord betyder samma sak bör man välja det kortaste. Men om två ord inte betyder samma sak bör man välja det rätta.” Anders Lotsson är seniorreporter…

David Plouffe

Obamas kampanj vann på att göra tvärtom

Satsa allt på ett kort. Gör allt precis tvärtemot vad alla säger att man måste göra. Håll dig stenhårt till det. Så bygger man världens bästa kampanj, enligt…

Varför läxar de upp kunden?

Varför läxar de upp kunden?

Hur är det med den gamla devisen ”kunden har alltid rätt”? Ibland har kunden inte ens rätt fast man följer ingångna avtal. Mobiloperatören Tre skyller bolagets brister på…

Dålig information lurar inte kunden

Dålig information lurar inte kunden

Dina kunder är smarta. Har du obekväma nyheter så måste du vara ärlig och öppen, annars blir du obarmhärtigt avslöjad och vänder lojalitet till irritation. Det förstod inte…

Vem klickar på "klicka här"?

Vem klickar på »klicka här«?

Det går inte att mäta en webbannons framgång i antalet klick eller beställda varor. På senaste tiden har tilltron till annonsering på webben gått ned igen, utan att…