UX Archives < Portabla Media

From Business to Buttons – att göra digitala kanaler så enkla att man vill använda dem

När man i folkmun talar om användarvänlighet, så ligger branschuttrycket User Experience nära. Det handlar om att göra digitala kanaler så bra att människor använder dem utan att tänka på det. Om det handlar konferensen From Business to Buttons. Det är i allmänhet svårt att sammanfatta en konferens. I fallet From Business to Buttons 2015Läs merFrom Business to Buttons – att göra digitala kanaler så enkla att man vill använda dem

Skyltfönster hos Emmaus (foto: Magnus Nilsson)

Visa vad man gör med produkten, inte bara produkten

Varför visar vi upp varor när målgrupperna tänker på situationen som varorna används i? Kolla skyltfönster på stan och låt dig inspireras till bättre kommunikation i digitala kanaler. I kvarteret där jag jobbar ligger second hand-affären Emmaus. När jag passerade på morgonen idag noterade jag butikens skyltning. Även om det just idag har snöat merLäs merVisa vad man gör med produkten, inte bara produkten

Johan Kling på Funka Nu (foto: Magnus Nilsson)

Responsiv design och tillgänglighet handlar mycket om vad som funkar i mobilen

När du gör din webbplats responsiv så anpassas den och förändrar sig beroende på om den visas i en mobiltelefon, på en surfplatta eller på en vanlig stationär skärm. På så sätt gör du webben mer tillgänglig, men responsivt betyder inte automatiskt tillgängligt för alla. Under eftermiddagen idag berättade Johan Kling om hur Funka NuLäs merResponsiv design och tillgänglighet handlar mycket om vad som funkar i mobilen

Slakta onödiga webbenkäter och gör det idag

Webbenkäter är enkla att genomföra. Men att något är enkelt betyder inte att man bör göra det utan tanke. Idag sattes, tycker jag, den sista spiken i den kista som heter ”vi avbryter besökarens ärende med vår dumma och ogenomtänkta undersökning där vi eftersöker svar vi inte bryr oss om på frågor som ingen ärLäs merSlakta onödiga webbenkäter och gör det idag

Kanske man ska avstå från att fylla alla luckor?

En webbplats har utrymme för innehåll. Men det finns också möjlighet att avstå innehåll. Alla ytor behöver inte fyllas. När jag loggar in på min bank, så gör jag det för att jag har ett ärende. Självklart. När jag gjort det jag ska, så loggar jag ut. Även att logga ut är en del avLäs merKanske man ska avstå från att fylla alla luckor?

Lämna aldrig kunden ensam i skogen

Ta hand om dina kunder. Tänk på hela kedjan i din e-handel. Tappa inte bort någon i skogen. Jag försökte just beställa en väldigt fin t-shirt. Det skulle blir en present till min dotter. Hela processen gick snabbt och jag tog glad i hågen fram mitt kreditkort. När jag fyllt i det sista steget, somLäs merLämna aldrig kunden ensam i skogen