Det irländska flygbolaget Ryanair har gjort sig kända för sina låga priser – och för sina ofta okonventionella metoder att berätta om dem. Men den arrogans som bolagets vd visar upp riskerar att skada varumärket, också på lång sikt. Hur man kommunicerar och vad man når fram med bygger inte alltid (kanske sällan?) på rationellaLäs merRyanairs arrogans skadar varumärket
Får du märkliga uppmaningar från dina vänner på Facebook? Fundera innan du gör vad de ber dig om – och fundera en gång till innan du sprider budskapet vidare. Troligen rör det sig om en bluff. Ett av många meddelanden som sprids i statusmeddelanden på Facebook lyder så här: Hej till alla er som ärLäs merKedjebrev på Facebook är sällan vad de utger sig för att vara
Det finns en tacksam dramatik hos internets jättar. Att godkänna Facebooks avtal framställs gärna som att ge bort sin själ och sitt liv. Men handen på hjärtat – vad ska Facebook göra med dina semesterbilder? Med jämna mellanrum larmar media om att Facebook och andra digitala tjänster binder upp sina användare i långa, omständliga ochLäs merFacebooks avtal – hot mot din integritet eller skydd mot stämningar?
Är du rädd för kritik i sociala medier? Har din organisation en närvaro kan du möta och besvara kritiken på ett bra sätt. Bäst blir det med en strategi i ryggen, men att testa sociala medier och ändra under resans gång kan också fungera. För många företag och organisationer är tröskeln hög för att geLäs merTesta sociala medier – det är ingen katastrof att göra bort sig
När svenska myndigheter säljer personuppgifter till näringslivet låter det upplagt för en skandal. Men vinkeln kan lika gärna vara att det allmänna inte ger bort offentliga uppgifter utan att få betalt för jobbet. I dagarna har det i media och politik blossat upp en liten storm kring det faktum att statliga myndigheter säljer personuppgifter tillLäs merSka staten sälja personuppgifter – eller ge bort dem?
I dagens Svenska Dagbladet intervjuas Lotta Lovén, chef för digitala innovationer på Swedbank. Lotta har varit med om att ta fram bankens mobila app, ”mobilbanken”, som idag används lika mycket som ”internetbanken” – dvs. lika många kunder loggar in på banken med mobilen som på den vanliga webbplatsen. Och trenden är tydlig: mobilbanken växer. LottaLäs merSwedbank utvecklar mobilbanken baserat på kundernas åsikter
